Contratista de oil & gas con operaciones en refinería
Un contratista de oil & gas necesitaba compartir evidencia de inspección con un cliente enterprise, pero las restricciones de infraestructura hacían difícil mover fotos y reportes. Construimos una app mobile-first que captura la evidencia en campo y entrega reportes PDF por email, sin tocar la infraestructura del cliente final.
Un contratista de oil & gas necesitaba compartir evidencia de inspección con un cliente enterprise, pero las restricciones de infraestructura hacían difícil mover fotos y reportes. Construimos una app mobile-first que captura la evidencia en campo y entrega reportes PDF por email, sin tocar la infraestructura del cliente final.
Si trabajás como contratista dentro de una refinería de una multinacional, sabés lo que es operar en un entorno enterprise. No es que tu cliente no quiera tu data; es que la infraestructura define cómo puede llegar.
Si trabajás como contratista dentro de una refinería de una multinacional, sabés lo que es operar en un entorno enterprise. No es que tu cliente no quiera tu data; es que la infraestructura define cómo puede llegar.
01Cientos de evidencias fotográficas de inspección que necesitaban llegar ordenadas al cliente final.
02Restricciones enterprise de intercambio de archivos en la infraestructura del cliente.
03Canales externos limitados para compartir material de campo.
04Email con límites de adjuntos — enviar fotos sueltas por mail no era viable.
05Acceso a espacios colaborativos del cliente con demoras administrativas.
06Los canales corporativos del contratista eran limitados — el equipo operaba con herramientas informales para el trabajo diario.
07Los reportes dependían de notas sueltas — sin estructura, sin trazabilidad, sin evidencia fotográfica vinculada.
Mapeamos no solo el proceso de inspección — mapeamos el gauntlet de seguridad del cliente final.
Mapeamos no solo el proceso de inspección — mapeamos el gauntlet de seguridad del cliente final.
Construimos la app para el caso de uso real: inspector en campo con celular.
Resolvimos los dos problemas de delivery: formato y presentación.
El momento de verdad: mostrar la app al cliente multinacional.
Interfaz diseñada para inspectores con celular en campo, no para gerentes con notebook en oficina.
Interfaz diseñada para inspectores con celular en campo, no para gerentes con notebook en oficina.
Los managers del cliente no van a loguearse en tu app. Necesitan un PDF en su email.
Cuando compartís una herramienta con un cliente multinacional, la URL importa.
Diseñada para funcionar sin pedir nada al IT del cliente multinacional.
El contratista pasó de no poder entregar evidencia fotográfica a tener un sistema de registro completo.
El contratista pasó de no poder entregar evidencia fotográfica a tener un sistema de registro completo.
En lugar de esperar meses por aprobaciones de seguridad, la solución no necesita nada del cliente.
La app cambió la percepción del contratista ante su cliente multinacional.
La mayoría de los proyectos de tecnología en oil & gas se demoran intentando atravesar seguridad enterprise. Este proyecto eligió otra ruta: una arquitectura que no necesita infraestructura del cliente final. Si no pedís cambios de infraestructura, reducís el tiempo de aprobación.
La mayoría de los proyectos de tecnología en oil & gas se demoran intentando atravesar seguridad enterprise. Este proyecto eligió otra ruta: una arquitectura que no necesita infraestructura del cliente final. Si no pedís cambios de infraestructura, reducís el tiempo de aprobación.
Los inspectores no tienen notebook. Tienen un celular, guantes, y casco. La app fue diseñada para ese contexto desde el primer día — pantallas chicas, captura rápida de fotos, formularios cortos. No es un sistema de escritorio adaptado a mobile como afterthought.
Cuando el contratista le mostró la app al equipo de operaciones de la multinacional, la reacción no fue "interesante, lo vamos a evaluar." Fue: empezaron a proponer ideas de uso adicional en el momento. Eso es lo que pasa cuando shipeás algo que resuelve un dolor real, no un slide.
La app de inspección es el primer módulo. Ya se identificaron mecánica de equipos, seguimiento de contratos, y facturación diaria como módulos siguientes. La arquitectura está pensada para crecer — un proyecto que abre la puerta a los siguientes.