ATEMPO S.A.
ATEMPO es una empresa argentina de teleasistencia domiciliaria con más de 14 años de trayectoria. A pesar de la solidez de su operación, todo el ciclo comercial funcionaba en spreadsheets, papel y correos sueltos. El proceso de firma de contratos era el cuello de botella.
En cuatro semanas, Agentify diseñó, desarrolló y puso en producción una plataforma que digitaliza la gestión de vendedores, contratos y onboarding de extremo a extremo. El primer día de uso, ATEMPO ya firmaba contratos a través de la aplicación.
ATEMPO había construido una operación confiable, pero sin ninguna capa de automatización. La carga comercial, el seguimiento de leads, la firma del contrato y la implementación se gestionaban con planillas y procesos manuales. El punto más doloroso estaba en el onboarding: ahí se perdían clientes que ya habían dicho que sí.
Un proceso comercial que funcionaba — pero que perdía clientes en el último paso.
01El equipo comercial enviaba al cliente un PDF extenso con los términos y condiciones del servicio.
02El cliente —en general, un adulto mayor o un familiar— tenía que leerlo entero, imprimirlo, completarlo a mano, firmarlo, escanearlo y reenviarlo por correo.
03Si algo no era legible, estaba mal completado o faltaba un dato, había que llamar al cliente para corregirlo.
04No existía ningún control de calidad sistemático: todo dependía de la atención del operador y del estado del escaneo.
05La información viajaba en spreadsheets entre vendedores e implementación, sin trazabilidad ni estados claros.
06Churn alto durante el onboarding por la fricción del 'imprimir, firmar, escanear, reenviar'.
07Riesgo operativo y de cumplimiento: contratos en archivos sueltos, sin validaciones, sin auditoría.
Ciclos cortos, decisiones rápidas y código en producción desde la primera semana.
Entendimos el flujo real — no el documentado — conversando directamente con quienes operan el negocio todos los días.
Construimos la base de la plataforma con acceso por vendedor, pipeline visible y gestión de leads.
Reemplazamos el PDF por un formulario guiado con firma digital integrada, diseñado para que un adulto mayor lo complete desde el celular.
Conectamos todo el flujo de punta a punta y pusimos la plataforma en producción.
No había sistema previo que auditar. Lo que encontramos fue un proceso 100% manual con consecuencias medibles.
El objetivo no fue digitalizar el PDF: fue rediseñar el onboarding para que el cliente pudiera completarlo en minutos, desde el celular.
Sistema completo de ciclo de vida de contratos con trazabilidad de punta a punta.
Cada comercial tiene su propio acceso, sus leads asignados y su pipeline visible en tiempo real.
Formulario guiado que reemplaza al PDF, con validaciones específicas para Argentina.
Arquitectura que elimina la carga operativa y permite crecer sin reescrituras.
La plataforma pasó de idea a producción en un mes. El día siguiente al despliegue, ATEMPO ya estaba firmando contratos reales.
El cuello de botella del onboarding dejó de existir.
No fue un proyecto largo con meses de análisis. Fue foco, velocidad y decisiones tomadas con quienes operan el negocio.
No digitalizamos todo a la vez. Atacamos el onboarding porque ahí estaba la pérdida de clientes.
Decisiones de producto conversadas directamente con quienes operan el negocio todos los días, no con intermediarios.
Del diseño técnico a la puesta en producción, el mismo equipo que diseñó la solución la construyó y desplegó.
Validaciones locales (DNI, CUIT/CUIL), formatos locales, normativa local (Ley 25.326). Desde el primer día.